Excel y Word no quiere abrir documentos en una unidad de red

Sucedió en la oficina, de pronto el Excel y Word empezaron a mandar errores al querer abrir documentos que se encontraban en una unidad de red. Los mensajes eran algo parecido a esto:

“Microsoft Excel no puede abrir o guardar más documentos porque no hay memoria o espacio en disco suficiente.
Para aumentar el espacio de memoria cierre los libros de trabajo o los programas que no necesite.
Para aumentar el espacio en el disco, supriman los ficheros que no necesiten.”

Si se copiaban y abrían en el disco local esos mismos documentos el error desaparecía.

Si les sucede esto es muy probable que el servicio del cortafuegos (firewall) de windows esté deshabilitado. Revise en el administrador de servicios si está habilitado, si no, habilítelo.

Captura

Algunos antivirus deshabilitan el servicio cuando son instalados porque dichos antivirus traen su propio firewall. Si se desactiva el firewall del antivirus, asegúrese de habilitar nuevamente el firewall de windows.

¡Saludos!

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